¿Es seguro comprar en Friosur?
Sí, totalmente. Friosur es una empresa con más de 30 años de experiencia en la venta de equipamiento gastronómico en Argentina. Somos distribuidores oficiales de las principales marcas del rubro y contamos con local físico, atención personalizada y una amplia trayectoria comercial.
Tus datos y pagos se procesan a través de plataformas seguras y certificados SSL para garantizar una compra confiable.
¿Dónde están ubicados?
Nuestra empresa se encuentra en Quilmes, Buenos Aires, y realizamos envíos a todo el país. Si preferís retirar personalmente tu compra, podés coordinarlo previamente por WhatsApp.
¿Los productos son nuevos y originales?
Sí. Todos los productos comercializados por Friosur son nuevos, originales y cuentan con garantía oficial del fabricante.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Es muy sencillo. Solo tenés que:
Ingresar a nuestra tienda online www.friosur.com.ar.
Elegir el producto que necesitás y hacer clic en “Agregar al carrito”.
Completar tus datos y seleccionar el método de envío y de pago.
Confirmar la compra.
Una vez finalizada, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar tu compra con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o depósito.
También trabajamos con programas de cuotas bancarias y promociones vigentes, las cuales se informan en el checkout al momento del pago.
¿Los precios publicados incluyen IVA?
Sí, todos los precios exhibidos en nuestra tienda online incluyen IVA.
¿Hacen facturas A o B?
Emitimos tanto factura A como factura B. Podés seleccionar la opción correspondiente al momento de realizar la compra o informarlo por WhatsApp antes de que el pedido sea despachado.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el tipo de producto. Podrás verlo antes de finalizar la compra. En algunos casos, ofrecemos envíos sin cargo para determinados montos o zonas, lo cual se informará en el carrito.
¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envíos a todo el país mediante transportes especializados o correo logístico, dependiendo del tamaño y tipo de producto. Todos los envíos se embalan cuidadosamente para garantizar su protección.
¿Puedo retirar el producto personalmente?
Sí, podés retirar tu compra sin costo en nuestro local de Quilmes. Solo es necesario coordinar previamente el día y horario por WhatsApp al +54 9 11 6361-4265.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega varía según la ubicación y el tipo de producto.
Para productos en stock, el envío se despacha entre 24 y 72 horas hábiles.
Para productos fabricados a pedido, el plazo estimado de entrega dependerá del tipo de producto y del fabricante, y deberá consultarse previamente a la compra.
Te informaremos el número de seguimiento o la fecha estimada de entrega una vez confirmada la compra.
¿Puedo coordinar el envío con mi propio transporte?
En AMBA realizamos entregas con logística propia, garantizando un servicio rápido y seguro.
Para envíos al interior del país, los pedidos se despachan mediante el transporte que elija el cliente, según su confianza o conveniencia. En este caso, el cliente podrá coordinar directamente con su transporte de preferencia, y nuestro equipo brindará toda la información necesaria para la carga y el retiro de la mercadería.
¿Me envían un número de seguimiento?
Sí. Una vez despachado tu pedido, te enviaremos por WhatsApp o correo electrónico el número de seguimiento o los datos del transporte para que puedas monitorear la entrega.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o con una falla?
Te pedimos que nos contactes de inmediato por WhatsApp al +54 9 11 6361-4265 dentro de las 24 horas de recibirlo, indicando el número de pedido y adjuntando fotos del producto y el embalaje. Nuestro equipo evaluará el caso y te brindará una solución.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. En Friosur contamos con una política clara de cambios y devoluciones.
Podés consultar los plazos y condiciones detalladas en nuestra sección Política de Devoluciones y Cambios.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante, cuyo plazo y cobertura varían según el tipo de artículo. En caso de falla, te ayudaremos a contactar al servicio técnico correspondiente o a gestionar el reclamo según el caso.
¿Puedo solicitar asesoramiento antes de comprar?
Por supuesto. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9 a 17 hs por WhatsApp al +54 9 11 6361-4265 para asesorarte y ayudarte a elegir el equipamiento más adecuado para tu negocio.
